Reklamatiounen

Huet eppes mat Ärer Bestellung falsch gaang? Dat fannen mir natierlech nervös! Mir wëllen Iech weider hëllefen an eng gewënschte Léisung ubidden. Dir kënnt E-Mail un:

hallo(@)superblocko.nl 

Mir wäerten dann d'Plainte iwwerpréiwen a mat Iech schaffen fir eng passend Léisung ze fannen. Mir wäerten dat erausfannen!

Nom Empfang vun der Plainte kritt Dir eng Bestätegung vun eis.

Mir äntweren Är Plainte spéitstens (awer dacks vill méi fréi) bannent 7 Deeg no der Empfang.

Wann Dir eis Léisung net schätzt, kënnt Dir ëmmer d'Mediatiounsdepartement vun der Stichting Webshop Keurmerk kontaktéieren, op déi mir verbonne sinn. Si vermëttelen dann https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Vum 15. Februar 2016 un ass et och méiglech fir Konsumenten an der EU Reklamatiounen iwwer d'ODR Plattform vun der Europäescher Kommissioun anzeschreiwen. Dës ODR Plattform kann op (http://ec.europa.eu/odr .) Wann d'Plainte nach net anzwousch anescht behandelt gëtt, kënnt Dir d'Plainte iwwer d'Europäesch Unioun Plattform ofginn.